Refund policy

מדיניות ביטולים והחזרות – ברלניק (בול פרקט)

באתר ברלניק (בול פרקט) אנו פועלים בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן ומתחייבים לשירות הוגן ושקוף ללקוחותינו.

ביטול עסקה

ניתן לבטל עסקה שבוצעה באתר תוך 14 ימים ממועד קבלת המוצר או ממועד קבלת פרטי העסקה, לפי המאוחר מביניהם.

הודעת ביטול תימסר באמצעות הטלפון או בדוא"ל:

טלפון: 0522083237
אימייל: barelnik.shop@gmail.com

דמי ביטול

במקרה של ביטול עסקה שלא עקב פגם או אי התאמה, רשאי העסק לגבות דמי ביטול בשיעור של עד 5% ממחיר העסקה או 100 ש"ח, לפי הנמוך מביניהם.

החזרת מוצרים

החזרת מוצר תתאפשר בתנאי שהמוצר לא נעשה בו שימוש והוא מוחזר באריזתו המקורית ובמצב תקין.

החזרת המוצר תתבצע באמצעות משלוח בדואר לאחר תיאום מראש. עלות החזרת המוצר תחול על הלקוח, אלא אם מדובר בפגם או טעות מצד העסק.

החלפות

ניתן להחליף מוצר בתוך 14 ימים ממועד קבלתו, בתנאי שלא נעשה בו שימוש והוא מוחזר באריזתו המקורית ובמצב תקין. ההחלפה תתבצע באמצעות משלוח בדואר לאחר תיאום מראש, ועלות המשלוח תחול על הלקוח אלא אם מדובר בפגם או טעות מצד העסק.

החזר כספי

החזר כספי יבוצע באמצעי התשלום בו בוצעה העסקה, בתוך 14 ימי עסקים ממועד אישור הביטול.

סייגים

לא ניתן לבטל עסקה במוצרים שיוצרו במיוחד עבור הלקוח או מוצרים שנחתכו/הוזמנו בהתאמה אישית.

יצירת קשר

לכל שאלה ניתן לפנות אלינו: